Межличностный конфликт заставляет тебя съеживаться? Не волнуйся! Ты не один. Многие из нас предпочли бы получить зубную боль, чем столкнуться с кем-то по поводу конфликта. Но уклонение от конфликта еще никому не помогало. Этот курс облегчит вам управление конфликтами, и к концу этого курса вы, возможно, даже воспользуетесь возможностью преодолеть сложный конфликт.
В этом курсе вы:
- Посмотрите на некоторые из своих прошлых конфликтов, чтобы понять, как вы обычно справляетесь с конфликтами (и эффективно ли это!)
- Получите ценные инструменты для немедленного разрешения любого конфликта
- Узнаете, как выйти из конфликта и что делать после его окончания, чтобы восстановить отношения.
Курс "Управление конфликтами и их разрешение" составлен практично, весело и заставляет задуматься. В курс мы включили упражнения и инструменты, которые, по нашему мнению, наиболее полезны при работе с конфликтами, чтобы вы были готовы немедленно разрешить любые конфликты, которые могут возникнуть в вашей жизни. Это не всегда будет легко, но оно того стоит. Давайте посмотрим правде в глаза: конфликт неизбежен, и люди, у которых есть инструменты для эффективного его разрешения, более продуктивны, удовлетворены и влиятельны. Так что, если вы готовы, пристегните ремень безопасности и приготовьтесь учиться!
Цели обучения
1. Определить, как эффективно разрешать конфликты и поддерживать отношения
2. Определить 5 вариантов поведения при разрешении конфликтов
3. Осознать, почему эффективное разрешение конфликтов важно для значимых отношений
4. Определить причины, по которым люди конфликтуют друг с другом
5. Назвать типичные причины, по которым люди сталкиваются с межличностными конфликтами
6. Осознать три аспекта спектра разрешения конфликтов
Для кого этот курс:- Профессионалы на раннем и среднем этапе карьеры, которые хотят улучшить свое общение на рабочем месте и эмоциональный интеллект
- Профессионалы, которые хотят изучить стратегии разрешения конфликтов на рабочем месте и налаживания прочных отношений со своими коллегами
