Курс ISO 9001:2015 "Cистема менеджмента качества" объясняет назначение каждого подпункта стандарта, предлагая решения, которые можно использовать для внедрения системы менеджмента качества (СМК), а также примеры и предоставляет рекомендаций о том, как проводить аудит системы менеджмента качества – будь то внутренний или внешний аудит.
Пройдя все уроки курса, вы будете в совершенстве понимать ВСЕ требования ISO 9001:2015 и сможете проводить или участвовать во внедрении или оценке системы менеджмента качества.
Курс состоит из 3 частей:
- Первая часть является вводной - в ней обсуждаются такие понятия, как «качество» и система управления качеством, представлены наиболее важные стандарты серии ISO 9000, краткая история ISO 9001, а также рассматриваются две очень важные концепции для понимания управления качеством - системно-процессный подход и риск-ориентированное мышление
- Вторая часть курса представляет собой подробное представление всех пунктов и подпунктов ISO 9001:2015. Она соответствует структуре стандарта, поэтому мы будем обсуждать контекст организации, сферу применения СМК, лидерство и участие высшего руководства в СМК, о политике качества, о ролях, обязанностях и полномочиях, о рисках и возможностях, целях качества и планах их достижения, о ресурсах, необходимых для СМК, включая инфраструктуру, среду для работы процессов, компетентных людях или организационных знаниях, о документации, которая поддерживает СМК и ее контроль, о процессе, которому организация должна следовать при проектировании и разработке своих продуктов и услуг, об общении с клиентами, закупках и контроле процессов, продуктов и услуг, полученных от внешних поставщиков, об идентификации и отслеживании, контроле собственности товаров клиентов и внешних поставщиков, о требованиях к сохранению, о деятельности после поставки и управлении несоответствующими выходными данными, о требованиях к мониторингу удовлетворенности клиентов о внутренних аудитах СМК, об анализе со стороны руководства, управлении несоответствиями в СМК или постоянном совершенствовании системы менеджмента
- Третья и последняя часть курса посвящена аудиту системы менеджмента в целом. В ней обсуждаются такие темы, как принципы аудита и различные типы аудита систем менеджмента, объем аудита, цели и критерии, проведение аудита СМК, план аудита и отчет или как следует управлять несоответствиями и возможностями для улучшения.
Курс ISO 9001:2015 "Cистема менеджмента качества" объясняет все ключевые требования ISO 9001:2015, такие как: контекст организации, риски и возможности, область действия СМК, политика и цели в области качества, инфраструктура, компетентность, осведомленность, измерение и мониторинг ресурсов, документированная информация, дизайн и развитие, общение с клиентами, рассмотрение требований клиентов, имущество, принадлежащее клиентам или внешним поставщикам, сохранение, контроль внешних процессов, продуктов и услуг, идентификация и отслеживаемость, выпуск продуктов и услуг, несоответствующие выходные данные, удовлетворенность клиентов, внутренний аудит, несоответствия и корректирующие действия или анализ со стороны руководства.
В курсе НЕ ТОЛЬКО ИЗУЧАЮТСЯ ТРЕБОВАНИЯ ISO 9001:2015, но говорится о назначении каждого требования, приводятся примеры и решения для реализации. Это отличный инструмент для аудита или внедрения системы управления качеством. Если вы работаете с ISO 9001 в своей повседневной деятельности или хотите узнать об управлении качеством и воспользоваться возможностями этого сектора — этот курс — то, что вам нужно.
Если вы хотите подать заявку на сертификацию в качестве аудитора или практика СМК, то благодаря этому курсу у вас есть вся информация, необходимая для сдачи экзамена и достижения своих целей.
Для кого этот курс:- Аудиторы системы менеджмента качества
- Консультанты по системам менеджмента
- Люди, занимающиеся управлением качеством в своих компаниях
- Инженеры по качеству
- Специалисты по обеспечению/контролю качества
- Менеджеры по качеству
- Специалисты по качеству, желающие получить сертификат аудиторов или исполнителей СМК
